前段时间被一篇文章刷屏，叫《外卖骑手，困在系统里》，可能有人不知道，那我就简单阐述一下。
文章大概讲了三个内容：第一，外卖骑手很辛苦，经常在送外卖的途中发生交通意外，缺乏安全保障；第二，外卖骑手辛苦是因为送餐时间紧张，半小时就得完成一单，如果出现了什么意外还无法申诉；第三，送餐时间紧张的背后是外卖平台的算法有问题，系统从中作祟压缩骑手送餐的时间。
这件事一出，大家那是议论纷纷，就有人说了，既然是算法问题，那就更改一下算法，多给外卖骑手一点时间就解决了嘛，算法是机器人算出来的它无情但是我们是人，我们是有感情的啊。
这个时候外卖的两大巨头之一——“饿了么”站了出来，它说：“我们和隔壁那家不一样，我们要给骑手保障，所以我们接下来会推出一个新功能，在结算付款的时候增加一个‘我愿意多等5分钟/10分钟’的小按钮。”
如果不是很着急的话，可以点一下，多给外卖骑手一些时间。
然后，就引出了是否愿意给外卖骑手五分钟或者十分钟的时间，多给他们一点时间，也多有一些保障。
有人说愿意，原因之一刚刚说过了，算法无情人有情，多给他们五分钟的时间，让他们不必为了那五分钟而把自己的安全丢在脑后，让他们不必为了五分钟而逆行而闯红灯违反交通规则，为他们也为自己的外卖多一份保证。
第二种原因我称之为杞人忧天型，为什么要多给他们五分钟呢？很简单，要是你没有多给他们五分钟，他们在送你的外卖的途中发生了交通事故然后死了，新闻一出来，网友们会骂谁？当然是骂你这个不愿意多等五分钟的人，他们会说因为你不愿意多给五分钟的时间而害死了一个人。
同样的，你自己心里也会有负罪感，“我不杀伯仁，伯仁却因我而死”，你自己也会想“我当初为什么不多给五分钟，为什么不顺手按下那个五分钟的键呢？我要是按下那个键多给他五分钟，他是不是就不用那么赶了，他是不是就不会死了”。
而说不会多给五分钟的人的理由非常简单，因为你就算是多给了他们五分钟，他们也不会因此而慢下来，他们依旧会利用这五分钟，去多接一个单子，他们依旧会踩着点送到，快不了多少，他们依旧会很赶很赶，依旧不会遵守交通规则。
举个详细的例子，之前有一次和几个没有点外卖，我就看着那个离我的距离从三十米到四百米，就绕了一圈，我就很懵，还担心他迷路，然后他就说“麻烦你再等十分钟，我马上就到了”，好，那就十分钟，虽然我们几个都挺饿的，但是呢好歹还有一些零食可以填填肚子，反正我们也不差那十分钟。
结果我吃零食都快吃饱了，那个外卖还没到，整整往后延了有半个小时才到，说气吧还真挺气的，外卖准时送达本来就是应该的，说了十分钟可以，二十分钟也可以，半个小时也不是不行的，但是拿着我给你延出来的时间去送被人的外卖是不是太过分了一点？
当然了，我从来都没有给过任何一个骑手差评，除非他态度真的很恶劣，所以我最后也没给他差评，还跟我那几个朋友说：“咱也别为难人家，体谅体谅吧，说不定我们有一天也要去送外卖呢。”
作为一个消费者，我差的是那五分钟吗？我并不差那么一点儿时间，大家也都不差，晚五分钟吃饭也不会饿死，但是为什么大家在“饿了么”说要多给骑手五分钟的时候议论纷纷，还分成了两个阵营甚至因此吵起来。
因为这个问题根本就不是五分钟的问题，最终的问题在哪里？是系统的问题，是这个平台的算法出现了问题，是平台为了多赚一点儿钱而且压榨骑手的时间，而逼得骑手为了多做一单违法交通规则。
算法出了问题就不能处理吗？可以的，家里的电脑坏了还能修了，左右也就是时间问题而已但是平台不愿意从根本上去解决问题，所以他们把要不要给骑手五分钟的时间这个难题抛到了消费者的手上，给与不给最后造成的麻烦都要消费者自己解决，而他们可以接着赚钱接着压榨骑手。
五分钟只能解决一个表面的问题，其他的什么也解决不了。
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