文/程颂
马云创造了淘宝，把很多快递公司给带起来了；新时代的生活把外卖平台给带起来了。最熟知的两个平台就是美团外卖和饿了么，点外卖的人再熟悉不过了；很多人觉得这是一个好的现象，因为它方便了很多人，适合现在社会发展的趋势。
很多人都会说现代社会是快节奏的生活，可是很多人不知道，对于外卖骑手来说更能体会什么是快节奏和快节奏带来的压力。骑手靠的是送餐赚钱，对于赚钱嘛当然都希望多多益善，可是外卖平台为了提高自己的效益就会缩短配送时间，骑手想多赚钱就只能多接单，这样就显得时间不够用，争分夺秒的赶时间，因此闯红灯成了他们的一个习惯，这种行为给社会和他人造成了很多不便，因此国家也重视电动车的骑行规范。
反过来说，我们更应该深思：为什么骑手要闯红灯？那是因为配送平台的给的时间短，他们为了赶时间；因为如果超过配送的时间会扣钱，会有差评，会影响收入，可是扣的钱又回到了配送平台手里。因此，我可以认为，他们间接或有意的妨碍了社会秩序；同时，是他们谋取利益的一种手段。故，每一个在配送过程中遇到交通事故的骑手除了需要保险金外，更要向配送公司索赔。
作为配送平台，是一定有能力可以让自己的平台有合法收益又能保障骑手的合法权益的，一定可以人性化的改变不合适的规定；所以，如果他们仅仅是为了提高所谓的效益，那都是间接的造成他人违反交通事故。
作为骑手，是一定要有保护自我的意识，在骑行中注意交通规范，合理配送；一定要清楚在遇到交通事故的时候，让勘察部门留下事故的判定书。一来是可以得到一些保险的保障，二来可以去起诉配送平台给你带来的伤害，这是最基本的维权意识。
作为消费者，我觉得是最大的受害者。第一，提高物价。商家为了赚钱会提高网上售卖的价格，豆浆是很多人早餐的选择，一般去店里买的话可能只要一块钱，可是网上订餐可能需要一块五或两块；一瓶饮料，在超市里买只要两块五，网上订餐的话可能就是五块或者六块。如果这样下去，以后加入到外卖平台的包括各种行业的话，是不是把物价又给提升了？
很多人应该都能有一种体会：社会进步了，人的生活好了，消费越来越高了，好像工资一直都没变；这就导致穷人多且很难挣到钱，富人有了机会更有钱。
第二，让人变懒。以前我以为穷是最可怕的，可是后来发现懒才是最可怕的因为懒人一般富不了。有些人想吃早餐了，可能下楼就有卖的，他会选择拿起手机订外卖，让人送到家门口；有些人，可能家门口的饭店他都不想吃，而是愿意等半个小时或一个小时去等一个三四公里的外卖。我们都知道医院的生意越来越好了，那是因为很多人缺少锻炼，活动的少了；生病就像天气一样，平时可能没有什么大事，一旦来了会猝不及防，也有人说病来如山倒。
第三，骑手的恶意报复。这种事不是每个人都会遇到，记得有次新闻里报道过：说是有一个骑手把东西送到楼下，打电话给消费者让她下来拿，结果消费者非要他拿上去，骑手生气了，就把炒饭里放了泥土。通过这件事，很多人可能对骑手有点憎恨，可是作为消费者有没有想过，有时候即使你是消费者，即使你有钱，不是每个人都会对你点头哈腰，因为人与人之间是相互的，你让别人生气，别人能让你好过吗？另一方面，作为消费者，可能你永远不会知道骑手的辛苦和压力。骑手需要面对很多事情才能把钱挣到，他们可能手里有很多单子要送，有可能在赶时间，也有可能在路上要拼命的骑车只为了在规定时间送到。
文明即代表了人性，不管作为配送平台还是骑手还是消费者，在这个文明的社会里，都应该多一点人性，少一点自私，因为只有这样，配送平台的效益才会增加，骑手的付出才会有公平的回报，消费者的自身和健康才能得到保证。