倾听是人与人沟通最重要的组成部分，在这一部分处理得不当，往往会失去了真正的沟通，也会阻碍了心与心之间连接。
西方有一句名言：“雄辩是银，倾听是金。”所以，在人际交往中，尽可能少说多听。要想营造和谐气氛，就必须要学会耐心地倾听。这样可以拉近人与人、心与心的距离，即使曾经有过隔阂，也会因为善于倾听而消除。倾听是一门沟通的艺术，学会了倾听，才能赢得人的心。
圣经也有这方面很好的教导，说：“我亲爱的弟兄们，这是你们所知道的。但你们各人要快快的听，慢慢地说，慢慢地动怒，因为人的怒气并不成就上帝的义（公正的意思）。”
这里所谓的“快快的听”，就是专心致志、倾注心力地去聆听对方的心声。“慢慢地说”就是，听明白了，听清楚了，再开口说话。“慢慢地动怒”就是，不要心急发言，或还没有听清楚就打断别人的话，甚至不让对方说完就阻止，表白自己已经明白了，这都是没有耐心倾听，没有真正听明白就心急发言的错误表现。
因此，会引起很多意想不到的、不该有的事情发生。比如误会，误会就是因为在“倾听”的功课上还没有完成、还没有学到行动，所以产生不该有的误会。误会也是一种致命的毒箭，它会深深地刺伤人的心腹；也是一种致命的癌症，越烂越大，越发越恶，至终会夺去人的性命。
上帝对人类奇妙的创造也可以说明这点，他创造人的时候，只造了一个嘴巴，却造了两个耳朵，意思就是要我们少说多听。一个时时带着耳朵的人，总是比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情，也极易让人产生一种反感。
其实，倾听有时比说话更重要。每一个能够成就大事的人都知道这种道理，每一个成功人士都会这样做，才能获得真正的成功。因为他们知道，得到别人的尊重，不惹人讨厌，唯一的办法就少说多听，并且安静地倾听、耐心地倾听、快快地倾听。
倾听是一种礼貌，是一种尊敬讲话者的表现，是对讲话者的一种高度的赞美，更是对讲话者是最好的祝福。如果你真的能够倾听对方的心声，他一定会喜欢你、信赖你。我们知道，每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。
当我们能够真正的专心致志地倾听对方所讲的，甚至努力地去倾听、全神贯注地去听时，对方一定会有一种被重视和尊重的感觉。这样，双方之间的心与心自然就会拉近了距离。
在美满的婚姻家庭中，往往就是因为作妻子讲的太多，听的太少而令作丈夫的大感不快。因此，让美满的婚姻上慢慢蒙上一层层灰尘，时间一久，就很难揭开这个令人费解的谜团。如果能够很好地少说话多倾听，就能够让夫妻之间的苦涩变成甜美、灰暗变成光明、误会变成理解、清水变成美酒。婆媳之间也是如此，往往都是婆婆讲的太多，听的太少而引起两个女人在闹得没完没了，结果事情越来越糟糕，整个家庭都给闹翻了。
我们要学会让我们嘴巴休息一会，多听听对方的心声。当我们满足了对方被尊重的需求时，我们也会因此而获益。在倾听对方说话的同时，我们还要注意一些方面，避免发生。
当沟通时，别提太多的问题。问题多了，难以让对方集中精力。与此同时，还要集中注意力，倾听对方的真情吐露。还要注意的是，在尚未完全听清梦对方话意之前，别匆忙下结论，否则会造成错误判断和评价，使沟通受到不该有的障碍。
倾听能够让我们不必费心思考又能赢得人心，我们何乐而不为呢？倾听能够让我们人与人之间，心与心之间拉近距离，可以增加夫妻之间的爱情、加深婆媳之间的真情、促进朋友之间的感情、拉近亲子之间的亲情。
倾听吧！不要心急发言，慢慢地倾听，让对方尽情倾吐忠肠、诉说心声，也让他感觉到你正在尊重他、理解他、关爱他，这就是倾听的魅力！
（文/毛南春阳）